Politique de confidentialité

Skipless est un service de rappels SMS automatiques pour les professionnels indépendants. Le responsable du traitement des données est Skipless, micro-entreprise basée à Rennes, France (contact@skipless.fr).

Dans le cadre de l'utilisation de Skipless, nous collectons les données suivantes :

— Données de compte : adresse email, nom, mot de passe (chiffré).

— Données métier : noms et numéros de téléphone de vos clients, dates et heures de rendez-vous.

— Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies analytiques anonymisés).

— Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe. Skipless ne stocke aucune donnée bancaire.

Vos données sont utilisées pour :

— Fournir le service Skipless (envoi de SMS, gestion du dashboard).

— Vous contacter pour le support ou des informations relatives à votre compte.

— Améliorer nos services via des analyses d'usage anonymisées.

— Respecter nos obligations légales et comptables.

Le traitement de vos données repose sur :

— L'exécution du contrat : pour fournir le service souscrit.

— Votre consentement : pour les communications marketing (désactivable à tout moment).

— L'intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration du service.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

— OVH : pour l'envoi des SMS de rappel.

— Stripe : pour le traitement des paiements.

— OVH : pour l'hébergement de l'application.

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation.

Les données de vos clients (numéros, RDV) sont supprimées immédiatement à votre demande ou à la clôture de votre compte.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.

— Droit de rectification : corriger des données inexactes.

— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.

— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

— Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@skipless.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

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Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés (bcrypt), accès restreint aux données de production.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr